CÂU CHUYỆN VỀ COZYCUP

CozyCup là thương hiệu chuyên cung cấp bình giữ nhiệt, ly giữ nhiệt và hộp cơm giữ nhiệt, mang đến những sản phẩm chất lượng, an toàn và tiện lợi cho cuộc sống hằng ngày. Chúng tôi tin rằng những thói quen nhỏ như uống đủ nước hay mang theo bữa ăn tự chuẩn bị sẽ góp phần xây dựng lối sống khỏe mạnh và bền vững.

Với chất liệu inox 304 cao cấp, khả năng giữ nhiệt hiệu quả cùng thiết kế hiện đại, CozyCup mang đến những sản phẩm đáp ứng nhu cầu học tập, làm việc, du lịch và sinh hoạt hằng ngày. Chúng tôi không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ để trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy, đồng thời lan tỏa lối sống xanh thông qua việc khuyến khích sử dụng các sản phẩm có thể tái sử dụng.

SỨ MỆNH

CozyCup cam kết mang đến những sản phẩm giữ nhiệt chất lượng, an toàn và bền bỉ, đáp ứng nhu cầu học tập, làm việc và sinh hoạt của mọi khách hàng. Chúng tôi không ngừng cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm mua sắm thuận tiện, giúp khách hàng dễ dàng duy trì thói quen uống đủ nước, bảo vệ sức khỏe và hướng đến lối sống xanh, thân thiện với môi trường.

TẦM NHÌN

Trong vòng 5 năm tới, CozyCup hướng đến trở thành một trong những thương hiệu bình giữ nhiệt được khách hàng Việt Nam yêu thích và biết đến rộng rãi. Chúng tôi đặt mục tiêu xây dựng thương hiệu dựa trên chất lượng sản phẩm, thiết kế hiện đại và dịch vụ tận tâm, đồng thời không ngừng đổi mới để mang đến những giải pháp giữ nhiệt tiện ích, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và lan tỏa xu hướng tiêu dùng bền vững.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Chất lượng tốt

CHẤT LƯỢNG

Mỗi sản phẩm CozyCup được thiết kế tỉ mỉ trong từng chi tiết, từ chất liệu inox 304 cao cấp đến cấu trúc giữ nhiệt tối ưu. Chúng tôi luôn hướng tới việc mang đến độ bền vượt trội và trải nghiệm sử dụng hoàn hảo đến người dùng.

Đèn

SÁNG TẠO

CozyCup liên tục nghiên cứu và cải tiến mẫu mã lẫn công nghệ để bắt kịp xu hướng hiện đại. Mỗi sản phẩm mới ra đời đều mang tinh thần đổi mới, trẻ trung và phù hợp với phong cách sống năng động ngày nay.

Tận tâm

TẬN TÂM

Với CozyCup, sự hài lòng của khách hàng luôn là trọng tâm trong mọi quyết định. Chúng tôi lắng nghe nhu cầu, thấu hiểu mong muốn và không ngừng nâng cấp dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho bạn.

CHÍNH SÁCH COZYCUP

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 299.000đ trở lên.
  • Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
  • Nội thành TP.HCM và Hà Nội: 1 – 3 ngày làm việc.
  • Các tỉnh, thành khác: 3 – 7 ngày làm việc.
  • Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5 – 10 ngày làm việc.
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết hoặc đơn vị vận chuyển.
  • Khách hàng được kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng.
  • Nếu giao hàng không thành công do thông tin không chính xác hoặc không liên hệ được, CozyCup sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hoặc hủy đơn theo quy định.
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 299.000đ trở lên. Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Nội thành TP.HCM và Hà Nội: 1 – 3 ngày làm việc. Các tỉnh, thành khác: 3 – 7 ngày làm việc. Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5 – 10 ngày làm việc. Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết hoặc đơn vị vận chuyển. Khách hàng được kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu giao hàng không thành công do thông tin không chính xác hoặc không liên hệ được, CozyCup sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hoặc hủy đơn theo quy định.
INSTAGRAM (2)
  • Hỗ trợ đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Áp dụng đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu, màu sắc, dung tích.
  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ hộp, tem nhãn và phụ kiện.
  • Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm hư hỏng do va đập, sử dụng sai cách hoặc đã qua sử dụng.
  • CozyCup chịu chi phí đổi trả nếu lỗi thuộc về sản phẩm hoặc do giao nhầm.
  • Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng và cung cấp mã đơn hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.
INSTAGRAM (3)

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

INSTAGRAM (1)

Chuyển khoản ngân hàng

INSTAGRAM (2)

Thanh toán qua ví điện tử
(MoMo, ZaloPay, ShopeePay)

  • Vui lòng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp khi đặt hàng.
  • Đơn hàng chuyển khoản hoặc ví điện tử sẽ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán.
  • Với hình thức COD, khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
  • Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đặt hàng để đảm bảo quá trình xử lý và giao nhận diễn ra thuận lợi.
  • Giá sản phẩm được niêm yết và có thể thay đổi theo từng chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
  • CozyCup có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin không chính xác, gian lận hoặc vi phạm quy định mua hàng.
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và liên hệ CozyCup nếu phát hiện sai sót hoặc lỗi sản phẩm.
  • Khi truy cập và mua sắm trên website CozyCup, khách hàng đồng ý tuân thủ các chính sách và điều khoản được công bố trên website.
INSTAGRAM (2)